SUPPORT
よくある質問
無料（Free）版で使える機能は？
検索、単語の保存、復習モード、フォルダ機能などの基本機能は無料で利用できます。AI 補足を利用する場合は、ご自身の Google Gemini API キーを設定してください。
検索・翻訳、単語の保存、復習モード、フォルダ機能などの基本機能は無料で利用できます。wordrobe Plus に加入すると、AI 補足、学習統計、単語・フォルダの上限解除などの追加機能を利用できます。
アカウント登録は必要ですか？
いいえ、不要です。wordrobe は端末内にデータを保存するため、メールアドレスやアカウント作成、ログインは必要ありません。
データの保存とバックアップ
― 単語データはどこに保存されますか？
単語データは、お使いのブラウザ内端末内のストレージに保存されます。運営者のサーバーには送信されません。
― バックアップはできますか？
設定画面の「ローカルバックアップ」から、単語データを JSON ファイルとしてダウンロードできます。復元する場合は、保存した JSON ファイルを選択してください。
設定画面の「ローカルバックアップ」で「保存」を選ぶと共有画面が開き、単語データの JSON ファイルを「ファイル」やクラウドサービスなど任意の場所へ保存できます。復元する場合は「復元」を選び、保存した JSON ファイルを読み込んでください。
アプリの削除、端末の故障・紛失に備え、定期的にバックアップすることをおすすめします。
※ 復元すると現在の単語データはすべて置き換わります。
― 他の端末に移行できますか？
ダウンロードしたバックアップの JSON ファイルを新しい端末へ移し、設定画面の「復元」から選択してください。
旧端末で「保存」を選び、バックアップの JSON ファイルを「ファイル」やクラウドサービスなどへ保存してください。新しい端末では「復元」を選び、そのファイルを読み込むことで移行できます。
翻訳結果が不自然 / 日本語訳がおかしいです
基本機能の自動入力には、端末内の標準翻訳機能（オンデバイス翻訳）を使用しています。オンデバイス翻訳は文脈を完全には理解できないため、固有名詞、スラング、多義語などで不自然な訳や直訳調の結果が表示されることがあります。正確性を保証するものではありません。
wordrobe Plus の AI 補足を ON にしている場合も、AI が生成する日本語訳や例文が不自然になることがあります。学習の参考としてご利用ください。
単語、例文の発音はできますか？
はい。単語詳細画面や復習画面のスピーカーアイコンをタップすると、お使いの端末の音声合成機能で発音を再生できます。AI 補足で生成された例文wordrobe Plus の AI 補足で生成された例文も、タップすると読み上げられます。
難易度目安とは何ですか？
その単語やフレーズの一般的な難しさの目安としてご利用ください。手動入力の場合は、任意で難易度を設定できます。AI 補足を利用した場合は、wordrobe Plus の AI 補足機能が有効な場合は、AI が自動で判定するため、誤った判定になることがあり、正確な習熟度を保証するものではありません。
- 初級：日常生活でよく使う基礎語彙
- 中級：一般的な話題や抽象度の高い語彙
- 上級：学術的・専門的な高度な語彙
オフラインで使えますか？
Web 版の読み込みと AI 補足の生成にはインターネット接続が必要です。登録済みの単語データはブラウザ内に保存されますが、オフライン環境での動作は保証していません。
保存済み単語の閲覧・復習とオンデバイス翻訳は、端末内で処理されるためオフラインでも利用できます。wordrobe Plus の AI 補足を生成する際は、インターネット接続が必要です。
復習の間隔はどのように決まりますか？
wordrobe は暗記カードの間隔反復アルゴリズム「SM-2（SuperMemo-2）」を採用しています。各単語の覚えやすさ（easiness factor）に基づいて、次回の復習日を自動で調整します。
基本的な流れは以下の通りです：
- 1 回目の復習：翌日
- 2 回目の復習：6 日後
- 3 回目以降：前回の間隔 × 難易度係数
- ×（不正解）：間隔がリセットされ、翌日から再開
常に正解すれば間隔はどんどん開き、苦手な単語はより頻繁に出題されるようになります。
※ 同じ復習セッション内で再出題された場合、その回答は次回の復習スケジュール計算に含めません。
wordrobe Plus とは何ですか？
wordrobe Plus とは、AI機能や学習統計など、アプリをより便利に活用できる機能が追加された月額・年額のサブスクリプションです。詳細・購入はアプリ内の「wordrobe Plus」よりご確認ください。課金・返金・解約は Apple App Store の規約に準じます。
AI 補足機能とは何ですか？
wordrobe Plus の有効なサブスクリプションがある場合、AI による単語の定義、例文、難易度、ニュアンスなどの補足説明を表示できます。
― 利用条件
wordrobe Plus の有効なサブスクリプションがある場合に利用できます。正常に生成された AI 補足は、1 ユーザーあたり 1 日 20 回まで利用できます。
― 生成内容について
AI 生成内容には誤りが含まれることがあります。表示される内容はあくまで参考情報として利用し、最終的な学習内容は、市販の辞書や教材等でご確認ください。
AI 補足を再生成するには？
同じブラウザセッションで同じ単語を再検索した場合は、保存済みの結果を再利用します。新しい回答が必要な場合は、AI Tips の「再生成」を押してください。再生成すると Gemini API へ新しいリクエストが送信され、Google 側の利用回数に反映される場合があります。
AI 補足の生成結果は端末内に保存され、同じ単語を再検索した場合は保存済みの結果を表示します。新しい回答が必要な場合は、AI Tips の「再生成」を押してください。正常に完了した再生成は 1 回分としてカウントされます。途中で終了した回答やエラーになった生成は保存・カウントされません。
AI 補足の 1 日 20 回はいつリセットされますか？
1 日の上限は、日本時間で毎朝 9:00 にリセットされます（UTC 0:00）。端末の時計を変更しても、カウントはサーバー側で管理されているためリセットされません。
購入済みなのに wordrobe Plus を利用できません
インターネット接続と、購入時と同じ Apple ID でサインインしていることを確認し、設定画面の「購入を復元する」をお試しください。改善しない場合は、表示されたエラーコード、利用しているプラン、設定画面下部に表示される Support ID、アプリのバージョンを添えてお問い合わせください。
サブスクリプションを解約するには？
アプリの設定画面から「サブスクリプションを管理」を開き、App Store の管理画面で解約できます。解約後も、現在の契約期間が終了するまでは wordrobe Plus を利用できます。返金については Apple の手続きに従ってください。
API キーについて
API キーとは、アプリが AI とお話しするために必要な AI の合言葉のようなものです。設定画面からご自身の Google Gemini API キーを入力すると、AI による補足説明（和訳、解説、例文など）が表示されます。
― 取得方法
Google AI Studio または Google Cloud Console から取得できます。詳しい手順はAPI キー取得ガイドをご覧ください。
― 安全性
設定された API キーは、お使いのブラウザ内に保存され、Gemini API の利用時に Google へ直接送信されます。運営者のサーバーには送信されず、運営者が収集・保管することはありません。
― 共有端末での利用
図書館、学校、ネットカフェなどの共有パソコンで利用する場合は、利用終了時に設定画面の「削除」（ゴミ箱アイコン）を押して API キーを削除してください。削除せずにブラウザを閉じると、次にその端末を使う人があなたの API キーを利用できてしまうリスクがあります。
― ご利用にあたって
API の利用については、Google の利用規約および生成 AI に関するポリシーに従ってください。詳細は Terms of Use をご確認ください。
― API キーがなくても使えますか？
はい。API キーがなくても、単語の手動登録、保存済み単語の閲覧・復習、フォルダなどの基本機能を利用できます。AI 補足を生成する場合は API キーが必要です。
検索に時間がかかる / 「検索中」のまま動かない
wordrobe は、AI 補足説明を含む検索のたびに外部サーバーと通信を行っています。そのため、以下の理由で検索が止まってしまうことがあります。
- AI が言葉のニュアンスを深く解析しているため、通常より時間がかかる（数秒〜十数秒）ことがあります。
- API キーが無効、または Google 側の利用制限に達している可能性があります。
- 通信環境が不安定である可能性があります。
ずっと「検索中」のまま終わらない場合は、API キーを確認した上で、検索ボタンを再度押してみてください。反応が復活することがあります。